Política de Privacidad

1. Introducción

En QueHayBori ("nosotros", "nuestro"), nos comprometemos a proteger su privacidad y datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestro servicio.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que usted proporciona

• Información de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña
• Información de perfil: foto de perfil, preferencias, municipio de residencia
• Contenido generado: reseñas, comentarios, fotos, valoraciones
• Comunicaciones: mensajes que nos envía

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de uso
• Datos de ubicación: ubicación aproximada basada en IP o ubicación precisa (solo con su permiso)
• Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, dirección IP
• Cookies y tecnologías similares: para mejorar su experiencia y análisis

2.3 Información de terceros

• Datos de autenticación si usa servicios de terceros (Google, Facebook, etc.)
• Información de redes sociales si conecta sus cuentas

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos su información para:

• Proveer el servicio: gestionar su cuenta, mostrar contenido personalizado
• Mejorar la experiencia: recomendaciones personalizadas, recordar preferencias
• Comunicación: enviar notificaciones importantes, responder consultas
• Marketing: enviar ofertas y promociones (puede optar por no recibirlas)
• Análisis: entender cómo se usa el servicio, mejorar funcionalidades
• Seguridad: detectar fraude, prevenir abuso, proteger a usuarios
• Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales

4. Compartir Información

Podemos compartir su información con:

4.1 Otros usuarios

• Su nombre, foto de perfil y contenido público que publique (reseñas, comentarios)
• Su lista de favoritos si la hace pública

4.2 Proveedores de servicios

• Servicios de hosting (Vercel, Supabase)
• Servicios de análisis (Google Analytics)
• Servicios de monitoreo de errores (Sentry)
• Procesadores de pago (Stripe)
• Servicios de email

4.3 Cumplimiento legal

• Cuando sea requerido por ley
• Para proteger nuestros derechos legales
• Para prevenir actividades ilegales

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos las siguientes tecnologías:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de análisis: Google Analytics para entender el uso del sitio
• Cookies de publicidad: Google AdSense para mostrar anuncios relevantes
• Cookies de preferencias: recordar sus configuraciones

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
• Portabilidad: recibir sus datos en formato portable
• Objeción: oponerse al procesamiento de sus datos
• Restricción: solicitar restricción del procesamiento
• Retirar consentimiento: retirar el consentimiento dado previamente

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@quehaybori.com

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo que su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. Después de la eliminación de su cuenta, conservamos cierta información durante:

• 90 días para permitir la recuperación de cuenta
• El tiempo requerido por obligaciones legales o fiscales
• El tiempo necesario para resolver disputas

8. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Encriptación de datos en reposo
• Autenticación segura
• Control de acceso basado en roles
• Monitoreo de seguridad continuo
• Auditorías de seguridad regulares

9. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de Puerto Rico. Cuando transferimos datos internacionalmente, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas.

10. Menores de Edad

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, eliminaremos esa información inmediatamente.

11. Servicios de Terceros

Nuestro servicio integra servicios de terceros que tienen sus propias políticas de privacidad:

• Google Analytics: análisis de uso del sitio
• Google AdSense: publicidad contextual
• Sentry: monitoreo de errores
• Supabase: almacenamiento de datos
• Stripe: procesamiento de pagos

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Un aviso prominente en nuestro sitio web
• Notificación por email
• Notificación en la aplicación

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos:

• Email: privacy@quehaybori.com
• Oficial de Privacidad: privacy@quehaybori.com